行业痛点
电梯状况：电梯老龄化导致隐患增加，如何及时预警
物业部门：如何监督维保效果，如何监管乘梯不安全行为
监管部门：监管人力有限，如何智慧管理
乘梯人：乘梯人安全意识薄弱，如何做乘梯安全教育
各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构:
我国是电梯生产和使用大国。电梯质量安全事关人民群众生命财产安全和经济社会发展
稳定。近年来，我国电梯万台事故起数和死亡人数持续下降，安全形势稳定向好。但随着电
梯保有量持续增长，老旧电梯逐年增多，电梯困人故障和安全事故时有发生，社会影响较
大。为进一步加强电梯质量安全工作，保障人民群众乘用安全和出行便利，经国务院同意，
现提出以下意见。
运用大数据、物联网等信息技术，构建电梯安全公共信息服务平台，建立以故障率、使用寿命为主要指标的电梯质量安全评价体系，逐步建立电梯全生命周期质量安全追溯体系，实现问题可查、责任可追，发挥社会监督作用。
地方各级人民政府要将电梯应急救援纳入本地区应急救援体系，建立电梯应急救援公共服务平台，统一协调指挥电梯应急救援工作。
鼓励维保单位利用“云计算"“大数据”等信息化手段，对维保电梯实行"网格化”管理。
落实电梯维保单位24小时值班制度，救援人员到达现场时间不得超过30分钟。
各市要建成电梯应急处置服务平台。平台覆盖电梯制造、安装、维保、使用、检验检测和监督管理各环节;实现应急指挥、风险监控、统计分析、咨询服务、社会监督、信息发布等功能，完善-级响应(签约维保单位)为主，二级响应(网格化救援站点)为辅，三级响应(消防)为保障的工作机制。
